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    退換貨政策

    退換貨流程

    退款方式

    一、如果您的訂單需要辦理退換貨:

    對于所售商品,在未經使用,不損,不污的情況下,我們將為您提供"7內無理由退換貨"的服務。JackWolfskin承諾自客戶收到商品之日起(以簽收日期為準)7日內,如商品及包裝保持JackWolfskin出售時原狀且配件齊全(吊牌未剪、未使用、未洗滌,并可進行第二次銷售的情況下),我們將提供全款退貨的服務(非質量問題不退運費)。

     

    (1)退換貨時,在銷售單上的退換貨表格內填寫相關信息,填好后連同退換貨商品一起寄回JackWolfskin倉庫,如有其他需求,可與我們的在線客服聯系:(服務時間:周一~周日 9:00~23:00 國定假日安排請參見網站公告)

     

    (2)為確保您的商品安全返回并能盡快收到退款或進行換貨,建議通過普通快遞(非平郵方式)寄回商品。因快遞公司所導致的遺失、破損、誤送等情況,本公司不承擔責任,敬請諒解。

    以下情形,不予退換貨

    產品使用場合不當,包括但不僅限于接觸特別潮濕物、化學藥品、汽油、油漆,洗滌劑,溶劑,烹飪油,過度加熱等

    由于外部堅硬物擦傷或內部磨損等原因造成產品脫線,開裂

    產品超過其使用壽命,而造成破損

    由于洗滌不當造成產品受損

    贈品

    非本店出售JackWolfskin的商品

     

    二、退換貨地址:

     

    地址:狼爪天貓旗艦店(李雪萍收), 021-26120637, 江蘇省無錫市惠山區風能路65號寶灣國際物流園3號庫15號碼頭,送到直接叫保安開門即可

     

    三、退換貨辦理周期:自退換申請被受理后3個工作日

    如果您的訂單需要辦理退換貨,您可以通過在線客服或電話熱線方式與JackWolfskin客服聯系。

    退換貨辦理周期:自退換申請被受理后3個工作日內

    退換商品入庫時間:預計1-2周左右

     

    退換貨流程

     

    退款時統一退回到原支付卡。支付寶在線支付的退款時限為客服確認辦理退款后的1-3個工作日,其它銀行卡網上在線支付的退款時限為客服確認辦理退款后的7-10個工作日。退款時不需要支付退款手續費。

    以下為各支付方式的退款時間:

     

    支付方式:    支付寶(在線支付)

    退貨方式:    按原支付方式退款

    退款周期:    1-3個工作日


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